一个金融App做到极致是什么样？
关于这个问题，招商银行的给出的答案是更开放和更强互动性。招商银行App以解决生态圈参与方的痛点为导向，重视参与方的体验，渐渐掘开线上线下之间的城墙。在App演进历史的背后，招商银行的零售发展脉络也越发清晰可见：从1.0时代一卡通取代传统存折，到2.0时代重注财富管理，再到3.0时代的移动互联网战略。
经介绍，招商银行App面世以来的升级主线可以分为3阶段。第一阶段是网络化，侧重在当时业务从PC端向App平台的迁移；第二阶段是通过数据分析用户对服务的需求和体验；第三阶段即智能化，对用户数据的多维度交叉分析从而达到千人千面的服务。
雷锋网AI金融评论曾报道，招商银行App在6.0时期就致力于打造智能平台，从原来做银行的工具变成平台的经营，并且采取“网点+App+场景”的泛场景经营策略。已经在智能化阶段的招商银行App7.0还能怎样为数字化进程推陈出新呢?
自招商银行App 5.0开始就多次强调“构建金融自场景”的思路。截至今年8月底，招商银行App收支场景占月登录用户比率为52%；在App内理财投资的销售金额已超过4万亿，占全行销售金额的57%。收支记录型的应用其实在App 6.0就已呈现，包括将收支数据通过大数据分析做智能优化和分类，扩宽交易查询的时间范围。而App 7.0也沿袭了这一思路，主攻“打通服务边界”，打造多人共享的场景化账本概念，不再局限于基本的收支分类，实现账本跨用户创建。
经了解，App 7.0新增的城市服务板块，招商银行广州分行不仅是单纯布局生活场景，还将广州本地特色服务和线下网点搬到平台上来，便民服务进一步本地化、个性化。金融自场景关联度在这一版本中有了显著提升。以现金流管理为例，各类记账软件要先经过交易信息授权安全和用户感受的双重考验，其次将活跃用户引向金融场景端体系做变现，变现过程也需要和第三方的金融机构来合作。招商银行App 7.0的操作可以更加直接，当客户主账户为招商银行账户时，收支数据可全数导入，也能够把预算规划和自然衍生出的理财、信贷场景直接打通。
招商银行广州分行表示，招商银行App 7.0考虑到人机交互的形式，同步推出了智能语音助理“小麦”，提供收支、转账、管理查询、收益查询4种功能。尽管市面上早已有Siri、小爱同学等种类繁多的语音呼唤类助手，但开放广阔的应用场景同样也意味着单一领域理解不充分不深入。可以预见，招商银行广州分行会在深厚的零售业务底蕴之上，继续以两大App为核心，向他们“金融科技银行”、“最佳客户体验银行”的目标迈进。
